QUANDO SCADE LA CARTA
Dopo due anni dall'emissione. La data di scadenza è indicata sul fronte della Carta. Trascorsi due anni, arriverà direttamente a casa la nuova Carta. Quella vecchia dovrà essere tagliata in due e buttata.

COSA FARE IN CASO DI FURTO O SMARRIMENTO
PrestigioReale deve essere immediatamente bloccata chiamando il Numero Verde 800 822-056, attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.
Dall'estero, invece, chiamare il numero +39 02 45 40 37 68. Inoltre, è necessario inviare subito conferma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, a FIDITALIA S.p.A –- Via G. Silva, 34 –- 20149 Milano, allegando la copia della denuncia di smarrimento o furto presentata alle Autorità competenti. Per ricevere una nuova Carta inviare richiesta di riemissione tramite fax al n.02 430 188 95.

CAMBIO INDIRIZZO DI RESIDENZA
Chiamare il numero 02 430 188 00 e comunicare i nuovi dati per poter aggiornare il sistema.

MANCATO RECAPITO DELL'ESTRATTO CONTO
Inviare un fax al numero 02 430 188 95.

CHIARIMENTI SULLA PROPRIA POSIZIONE
Chiamare il numero 02 430 188 00 e seguire le indicazioni richieste.

PER CONOSCERE L'IMPORTO DISPONIBILE
SULLA CARTA
L'estratto conto riporta l'indicazione della somma ancora disponibile mensilmente. È possibile chiamare il Servizio Clienti Fiditalia al n. 02 430 188 00 per chiedere una verifica del credito disponibile in tempo reale.

NUMERI UTILI
02 430 188 00 (lun-ven 9-18) per informazioni o per attivare la Carta o per modifiche di qualsiasi genere o per consultare l'estratto conto.
800-822.056 (servizio 24 ore su 24) per bloccare la Carta dall'Italia.
+39 02 45 40 37 68 (servizio 24 ore su 24) per bloccare la Carta dall'estero.
"Clicca Fiditalia", il servizio on line disponibile all'indirizzo www.fiditalia.it.